Mustela

Торговая марка Mustela – детище французской фармацевтической компании Laboratoires Expanscience. Начиная с середины 20 столетия бренд не только производит популярные и качественные товары, предназначенные для будущих мам и для маленьких детей, но и занимается исследовательской деятельностью, разрабатывает новые линейки продукции, призванные облегчить жизнь беременных женщин, а в дальнейшем и уход за младенцем.

История бренда: как всё начиналось

В некоторой мере компанию можно назвать семейным бизнесом, начало которому было положено в 1950 году – именно тогда Поль Берт, отец нынешнего руководителя фирмы, озадачился созданием новой, инновационной продукции, подходящей именно для нежной кожи младенцев. Совместно с представителями фармацевтического направления Поль зарегистрировал компанию Laboratoires Expanscience.

Работы по разработке и созданию линейки уходовых средств для детей, в первую очередь, основывались на информации, полученной непосредственно от потенциальных потребителей. Среди матерей младенцев проводились опросы с целью выяснить, как именно они ухаживают за малышами, и какими гигиеническими средствами при этом пользуются. Большая часть мам отдавала предпочтение обычному детскому или туалетному мылу, и это неудивительно – в то время просто не было альтернативы, несмотря на то, что такие продукты сушили детскую кожу, делали её более шершавой и грубой. Незначительная часть матерей пользовалась различными рецептами народной медицины, вроде отваров трав, но удобство этих процедур, естественно, оставляло желать лучшего – какие уж тут готовить отвары, если за ребёнком нужно постоянно следить, успевая при этом выполнять бытовые обязанности. Кто-то применял миндальное масло и тальк при каждой смене пелёнок и после мытья, однако такую схему тоже нельзя назвать простой и удобной.

Изучив проблему и определив спрос, создатели компании разработали первый уникальный продукт – эмульсию “2 в 1”, которая имела и очищающие, и увлажняющие свойства. На тот момент, в 1950 году, это был первый лосьон такого типа, с мягкой текстурой и узнаваемым ароматом.

Вышедшее средство быстро нашло своих поклонников, и получило популярность по всему миру, поэтому основателям компании необходимо было задуматься о расширении производства, увеличении и усовершенствовании товарного ряда.

Бренд Mustela был зарегистрирован в 80-х годах, и с тех пор держится на лидирующих позициях в своей нише. С 1982 года компания основала свой фонд, посредством которого она осуществляет участие в проведении различных исследований в сфере педиатрии, гинекологии и акушерства.

Ассортимент товара: что предлагает компания потребителю

Общее направление разработок бренда – продукция для ухода за кожей.

Mustela предлагает товары:

• для будущих матерей, а также женщин, которые недавно родили ребёнка;
• для младенцев.

Весь ассортимент представлен четырьмя сериями:

• Mustela 9 Months: именно эти средства предназначены для женщин во время беременности и после родов;
• Mustela Bébé: всё для гигиенического ухода за младенцем, в том числе, во время принятия ванны, смены подгузников;
• Mustela Dermo-Pediatrics: товары разработаны специально для проблемной и чувствительной кожи ребёнка;
• Mustela Sun Protection: всё, что может понадобиться для защиты кожи младенца от вредного ультрафиолетового излучения.

Тело женщины во время беременности и после появления малыша на свет подвергается огромному количеству изменений – вес, объёмы, гормональные процессы подвергаются изменениям, и подстраиваются под вынашивание плода и дальнейший уход за ним. Все стрессы, изменения и потрясения неизбежно сказываются на коже – она становится подвержена появлению растяжек, сухости, дряблости.

Mustela предлагает для будущих мам линию Maternité Range серии Mustela 9 Months, разработанную для сохранения красоты и здоровья кожи во время беременности и после неё:

• гель для подтяжки кожи;
• крема и гели против растяжек;
• средства для укрепления бюста;
• масла от растяжек и сухости кожи.

Кожа младенца, даже здоровая и нормальная, всё равно является слабой и обладает маленькой степенью природной защиты от окружающего воздействия. Средства, предлагаемые брендом Mustela, содержат натуральные вещества и созданы на основе авторских формул компании. Специальный биомиметический компонент в составе способствует укреплению естественного защитного барьера ребёнка, а также защищает кожные покровы на клеточном уровне.

Mustela разработала все основные типы средств для повседневного ухода за младенцем, которые могут понадобиться его матери:

• очищающие и увлажняющие лосьоны;
• увлажняющие крема;
• успокаивающее и увлажняющее детское масло;
• очищающие салфетки для лица и тела;
• пену для ванн;
• очищающие жидкости и гели для кожи головы и тела;
• шампунь.

Серия товаров для детской кожи, склонной к сухости, разработана с учётом потребности в повышенном увлажнении и питании. Продукция разрешена к использованию для новорождённых. Особенно это актуально в зимнее время года, когда холодный и сухой воздух усиленно воздействует на кожные покровы, например, во время прогулок. В ассортименте Mustela представлены питательный крем и питательный лосьон для очень сухой кожи. Продукты могут использоваться как для лица, так и для тела.

Атопический дерматит – проблема, хорошо знакомая матерям младенцев. Эта распространённая болезнь кожи обычно проявляется у малышей старше 3 месяцев, но может развиваться и раньше. Атопическая кожа выглядит сухой и разражённой, она зудит и шелушится, доставляя ребёнку дискомфорт. При интенсивном расчёсывании место шелушения начинает кровоточить. Заболевание может протекать в активной или неактивной форме. Чаще всего поражает кожу лица, но может формироваться и на теле.

Дерматологический уход – основная составляющая лечения атопического дерматита. Линия Stelatopia представляет собой 4 продукта, обладающих успокаивающими и увлажняющими свойствами, подобранными именно для раздражённой дерматитом кожи. Использование продуктов способствует уменьшению проявлений атопического дерматита, и допустимо даже для новорождённых с первых дней жизни.

Для малышей с атопической кожей Mustela предлагает:

• два типа увлажняющих кремов;
• масло для ванны;
• крем для мытья.

Для раздражённой кожи на лице и на теле можно использовать специальный регенерирующий крем – он помогает нормализовать состояние кожных покровов после ожогов, укусов насекомых, царапин и ушибов, а также при язвочках и трещинах за ушами и по контуру губ.

Себорейный дерматит у младенцев – это воспалительная реакция на коже, проявляющаяся в виде маленьких желтоватых корочек, жирных на ощупь. В основном, болезнь поражает кожу головы, но может распространиться и на тело, конечности. Особенно неприятных ощущений ребёнку это состояние не доставляет, но, в любом случае, является проявлением существующих нарушений в нормальных процессах функционирования кожи. Эти нарушения вызваны чрезмерным уровнем выработки кожного сала, и могут развиваться из-за неправильного питания, ухода или под воздействием агрессивных внешних факторов. Крем и пенка-шампунь для новорождённых от Mustela призваны решить эту проблему, и нормализовать выработку кожного сала у ребёнка.

Ежедневное ношение подгузников у малыша, так или иначе, связано с появлением опрелостей или натёртости кожи, раздражения и шелушения из-за тесного контакта с мочой и фекалиями, а также с самим подгузником. Для быстрой и удобной смены подгузников, а также для предотвращения опрелостей и раздражения, бренд Mustela разработал специальные очищающие салфетки, а также крем для нанесения перед надеванием подгузника.

Безусловно, для детей очень важно подобрать правильную защиту от воздействия ультрафиолетовых лучей, особенно на весенне-летний период. Ведь даже для взрослого человека длительное пребывание на солнце без специального защитного крема чревато ожогом и кожными заболеваниями, а детская кожа ещё более уязвима к действиям УФ-лучей. Поэтому компания Mustela предлагает родителям малышей несколько видов солнцезащитных лосьонов с разной степенью защиты, а также увлажняющие и восстанавливающие средства после пребывания на солнце.

Приятный запах вещей, постельного белья и одежды малыша может обеспечить безалкогольная и гипоаллергенная детская туалетная вода.

Нюансы и технологии производства

Компания Laboratoires Expanscience позиционирует себя как приверженца высоких стандартов качества. Естественно, что проследить за их соблюдением на всех заводах и мощностях, если они разбросаны по всему миру, достаточно сложно. Именно поэтому вся продукция фирмы производится только на территории Франции. Весь производственный цикл товары проходят на фабриках, расположенных в городе Эпернон.

Выбор сырья для производства самой продукции, а также упаковки к ней производится в соответствии с требованиями снижения негативного воздействия на окружающую среду. Согласно положениям о политике компании, она стремится максимально использовать только натуральные составляющие и компоненты, поэтому в товарах Mustela присутствует примерно 92% натуральных ингредиентов. Первостепенные требования самого бренда к своей продукции – безопасность, эффективность и удовольствие покупателя от использования продукта.

Синтетические элементы также используются в производственных процессах, но только в тех случаях, когда натуральные вещества не могут их заменить без потери качества или эффективности. При этом, компания отказывается от элементов и компонентов сомнительного качества, а также таких, которые негативно воздействуют на окружающую среду.

Учёные биологи, медики и химики активно используют растительные вещества и компоненты растительного происхождения в рецептах, а также разрабатывают новые активные ингредиенты на их основе.

При этом, компания разграничивает понятия натуральных ингредиентов, и тех, что имеют натуральное происхождение. В первом случае речь идёт о любых веществах, существующих в природе, в неизменённом виде, или же подвергшееся изменению физическими методами (вода, пчелиный воск, растительные масла). Что касается ингредиентов натурального происхождения, они также взяты из природы, и были обработаны посредством применения к ним химических методов – это загустители, эмульгаторы, ксантановая камедь, и некоторые другие элементы.

Любые синтетические компоненты используются только в крайних случаях, когда их применение оправдано требованиями безопасности и эффективного готового продукта. К производству допускаются только те компоненты, которые разрешены действующими европейскими нормами. Среди них некоторые консерванты, душистые вещества, регуляторы кислотности.

Кроме того, Mustela отказывается от сомнительных и небезопасных для окружающей среды ингредиентов.

Продукция бренда выпускается:

• без парабена;
• без эфирных масел;
• без спирта;
• без фталата;
• без экстрактов из ГМО;
• без феноксиэтанола;
• без камфары, ментола, цинеола;
• без триклозана;
• без ингредиентов животного происхождения, кроме ланолина, продуктов пчеловодства и молочных продуктов;
• без хлоргидрата алюминия.

Все производственные мощности компании спроектированы с расчётом максимального недопущения загрязнения сточных вод. Вообще, вопрос охраны и сохранения окружающей среды очень интенсивно лоббируется руководителями Laboratoires Expanscience.

Так, например, в процессе производства упаковки для своей продукции, компания основывается на трёх принципах:

• уменьшения количества выработки пластика;
• повторного использования;
• переработки.

По состоянию на 2013 год, в большинстве продукции Mustela перестали выпускаться лишние инструкции, внешняя упаковка, а вес индивидуальной пластиковой упаковки каждого продукта был максимально снижен. Кроме того, на производстве налажены процессы переработки пластика, использованного ранее в товарах Mustela – благодаря этому выработку и потребление нового пластика для упаковок удаётся ощутимо сократить. Даже рекламные материалы, разрабатываемые брендом, изготавливаются из экологически чистых элементов.

Вопросы контроля качества готового продукта

Бренд Mustela вот уже более 60 лет считается “флагманом” своей ниши рынка. Эту позицию ему удаётся удерживать, не в последнюю очередь, благодаря многоступенчатой системе контроля товара.

Для наиболее чёткого понимания потребности кожи ребёнка и будущей матери, исследовательский корпус бренда в лабораторных условиях изучают особенности строения, функционирования и реакций детской кожи. Кроме того, учёные сотрудничают с ведущими специалистами в сфере акушерства и педиатрии.

Все компоненты и ингредиенты формул продукции Mustela являются гипоаллергенными, не содержат никаких раздражителей, и действуют на кожу таким образом, чтобы исключить вероятность появления аллергических реакций. Компания на постоянной основе сотрудничает с независимыми медицинскими лабораториями, которые постоянно проводят тестирование продукции, в том числе, на её переносимость.

Особенное внимание бренд уделяет вопросам правильного хранения своего товара, чтобы иметь возможность предоставить его покупателю полностью безопасным и годным к употреблению.

Нюансы использования консервантов для сохранения годности продукции, безусловно, представляют интерес для потребителя. Mustela отказалась от добавления в свои товары консервантов, безопасность которых не полностью доказана – это парабены и феноксиэтанол.

Взамен фирма отдала предпочтение тем ингредиентам, которые полностью одобрены органами здравоохранения, и считаются полностью безопасными для любого типа кожи. Кроме того, для каждого конкретного продукта разрабатываются соответствующие правила хранения, в соответствии с принципом разработки его формулы, а также в зависимости от составляющих ингредиентов.

Продукция, которая предназначена для раздражённой или чувствительной кожи, вообще не содержит никаких консервантов. Гарантией их сохранности выступает специальная вакуумная упаковка, безвоздушные контейнеры, исключающие возможность контакта вещества с окружающей средой и воздухом. В среднем, срок годности товаров Mustela составляет около 30 месяцев.

Кроме того, производитель акцентирует внимание покупателей на том, что товары Mustela требуют особенного режима хранения для того, чтобы их срок годности не закончился раньше указанного времени, а также для того, чтобы не допустить загрязнения уходовых средств бактериями и плесенью.

Сама компания перед выпуском товаров на рынок обязательно подвергает их длинной цепочке тестирований для подтверждения безопасности. В лабораториях проводятся проверки переносимости средства глазами и кожей, гипоаллергенности средства, его фототоксичности. Для тестов используется специально синтезированная в лабораторных условиях искусственная детская кожа.

Продукция, предназначенная для будущих и новоиспечённых мам, обязательно проходит токсикологический контроль для оценки её возможного воздействия на развитие плода, на процессы грудного вскармливания.

Безусловно, одним из условий выпуска конкретного товара на рынок является его эффективность. Специалисты по гинекологии, педиатрии и дерматологии проводят обязательный перечень клинических испытаний каждого продукта.

Контроль качества осуществляется не только в процессе изготовления товаров, но и после его завершения. Все средства проверяются на предмет загрязнения бактериями, также тестируется стабильность их формулы.

На этом мониторинг качества выпускаемой продукции не заканчивается – компания работает со всеми отзывами и реакциями покупателей, выявляя таким образом побочные и нежелательные эффекты от использования, анализируя причины их появления, чтобы в дальнейшем устранить.

Чтобы соответствовать высокому уровню требований покупателей, ведущий европейский бренд производит свои товары на современном, максимально автоматизированном оборудовании, которое постоянно подвергается контрольным тестам и проверкам.

В целом, около 450 различных испытаний, проверок и измерений проходит каждый новый товар бренда перед выпуском на рынок. Весь процесс оценки безопасности и эффективности производится в 11 этапов, каждый из которых осуществляется независимыми медицинскими учреждениями, а также специалистами и лабораториями компании. Эксперты по токсикологии и аллергологии оценивают кожную, глазную и нейросенсорную толерантность товара у взрослых, а также толерантность при применении к коже детей. Также к проверкам привлекаются педиатры, дерматологи, офтальмологи, гинекологи.

Что касается стандартизации и сертификации продуктов, европейское законодательство, а именно нормативные акты ЕС содержат строгие требования и указания по этим вопросам, в том числе, перечень запрещённых к использованию в косметических средствах веществ, ограничения по использованию некоторых компонентов, а также требования к упаковке и хранению конкретных веществ. Средства бренда Mustela постоянно проходят соответствующие проверки во Франции, по территории Европы, а также внутри каждого государства, на территории которого реализуется продукция. Товары, производимые торговой маркой, имеют соответствующие сертификаты ISO (Международной организации стандартизации), а также сертификаты центра сертификации “Экосерт”, устанавливающего правила и нормы для экологической и биологической косметики.

Следует отметить, что компания Laboratoires Expanscience, выступая как поборник сохранения чистоты окружающей среды, не прибегает к тестированию своих продуктов на животных – для этого используются воссозданные в лабораторных условиях образцы детского и взрослого эпидермиса.

Популярность бренда на мировом рынке

Согласно данным статистики компании, по состоянию на 2016 год объемы её продаж достигли 247,7 миллиона евро, и за год был выпущен 71 миллион единиц продукции. Основной офис располагается во Франции, кроме того, по миру открыто 16 филиалов. Всего в Laboratoires Expanscience работает почти полторы тысячи человек. Самые популярные торговые марки – Mustela и Piasclédine 300. Товары Mustela продаются в ста странах мира.

Основу стратегии работы и развития фирмы составляет цель помогать людям поддерживать и укреплять здоровье, в том числе, здоровье кожи – вокруг неё и строится вся деятельность компании.

Партнёрами фирмы являются различные международные и внутригосударственные медицинские организации, среди которых Французская ассоциация ревматологии, а также национальные ассоциации по вопросам дерматологии и педиатрии.

Mustela, в некотором роде, является первооткрывателем в своей нише, так как её специалисты разрабатывают и внедряют новые технологии и научные достижения, направленные на улучшение качества продукции. Начиная с 1996 года, компания зарегистрировала около 900 патентов на научные открытия.

Согласно оценке АФАГ 26000, Laboratoires Expanscience совершают образцовый вклад в устойчивое развитие медицины и косметологии в мире.

Laboratoires Expanscience является членом Союза этической биоторговли – его целью является сохранение биоразнообразия, а также соблюдение этики торговли.

Достижения этой компании постоянно находятся под прицелом внимания общественности, и периодически получают международное признание. Например, в 2017 году на выставке in-Cosmetics Global, которая проходила в Лондоне, фирма получила золотую награду в номинации Best Ingredient. Выставка in-Cosmetics Global, которую в 2015 году принимала Барселона, отметила компанию наградой в номинации “Зелёный ингредиент”. В 2014 году она была удостоена премии Sustainable Beauty Awards в номинации “Устойчивая упаковка”, за успешное сокращение количества выработки пластика для упаковки своих товаров.

Важные направления деятельности компании

Работа такого масштабного бренда не может ограничиваться только производством товаров на продажу. Компания Laboratoires Expanscience очень обеспокоена вопросами воздействия технологических процессов на окружающую среду, поэтому ежегодно производится внедрение новых разработок по сокращению количества отходов, снижению потребления электроэнергии и воды. Кроме того, контролю подвергаются и выбросы в атмосферу, вызывающие парниковый эффект – компания всё время стремится к их снижению.

Как член Союза этической биоторговли, фирма выражает свою приверженность основным критериям и направлениям работы Союза: уважению и сохранению биологического разнообразия, справедливому распределению доходов от торговли, соблюдению моральных принципов и прав человека.

Кроме того, начиная с 2004 года, Laboratoires Expanscience работает в соответствии с принятой политикой Корпоративной социальной ответственности. Одним из требований политики компании является такое извлечение и получение растительных компонентов для производства, которое не наносит экологического вреда государствам, а также фермерам. В процессе разработки новых формул, рецептов, а также дизайна упаковки фирма следует международным экологическим нормам и принципам.

Естественно, основным направлением деятельности компании является именно научные исследования. Торговая марка Mustela – первая, кто сумел извлечь из авокадо один из его биомиметических компонентов, используемых в формулах и рецептах для защиты клеточного ресурса нежной кожи младенцев.

Биомиметика – понятие, употребляющееся в отрасли дермокосметики, и обозначающее создание такого компонента, который воспроизводит природу в её структуре или функционировании. Эти компоненты, во-первых, положительно воздействуют на кожу, во-вторых, за счёт своей натуральности, обладают высоким уровнем переносимости человеком.

Для защиты клеточного ресурса кожи младенцев учёные компании Mustela выбрали авокадо среди других растений. Посредством проведения глубоких инновационных исследований они сумели идентифицировать и добыть из растения уникальные молекулы, отвечающие за развитие и созревание авокадо. Выделенные и концентрированные молекулы, очищенные в соответствии с требованиями технологических процессов, стали основой натурального активного компонента Avocado Perséose, запатентованного Laboratoires Expanscience.

Вещество Avocado Perséose обладает высокой степенью адаптированности к потребностям детской кожи, и оказывает научно доказанное положительное воздействие на неё, усиливает формирование протеинов и липидов в клетках, а также помогает развитию защитной функции кожи, и само действует как щит для клеток кожи при необходимости.

Компонент Avocado Perséose относится к новому поколению биомиметических компонентов, оказывающих активное влияние на кожу младенцев. Именно его компания Laboratoires Expanscience отобрала для использования в линейке детской косметики Mustela Bébé. Применение вещества Avocado Perséose даёт возможность защитить около 80% оригинальных клеточных показателей от воздействия внешних факторов.

Кроме того, этот активный элемент, за счёт своего натурального происхождения, способствует сохранению окружающей среды. Извлечение и использование компонента происходит в соответствии с требованиями минимизации воздействия на природные ресурсы планеты и её биологическое разнообразие.

Для компании, которая позиционирует себя как один из мировых лидеров в сфере научных исследований, естественно наличие стремления поддерживать профессионалов сферы здравоохранения, поэтому Laboratoires Expanscience является учредителем ряда инициатив, направленных на обучение потребителей, пациентов, медиков. Научные опыты и процессы исследований в сфере изучения барьерной функции кожи привели к регистрации 898 патентов на различные открытия косметологического и медицинского характера.

В кооперации с ведущими учёными, биологами, медиками, химиками, компания Mustela запустила исследовательские программы по изучению кожи новорождённых детей. Именно благодаря этим программам, учёные компании сумели синтезировать человеческую кожу, в том числе, младенцев, в условиях лаборатории без привлечения человека в качестве донора. Синтезированные образцы дали возможность изучить строение, особенности функционирования, а также реакции кожных покровов на различные вещества и действующие компоненты.

Научная и меценатская деятельность компании в 1982 году оформилась в создание фонда Mustela. Его цель – обеспечение продукцией собственного производства медиков, которые непосредственно работают с младенцами. Кроме того, учёные фонда постоянно принимают участие в различных международных исследованиях в области акушерства и педиатрии. Фонд работает под эгидой Фонда Франции, и берёт на себя обязательства по содействию развития детей и родительского воспитания по миру.

Фонд сотрудничает с акушерами, детскими медицинскими сёстрами, детскими психиатрами и психологами, педиатрами, неонатологами, фармацевтами. Его деятельность основана на трёх основных принципах: на принципе поддержки исследований и научных опытов посредством предоставления грантов, стипендий и премий специалистам, сочетающим теорию и практику медицинского дела; на принципе содействия родительскому воспитанию и проведению профилактики различных детских заболеваний через создание и распространение бесплатных информационных буклетов, брошюр, постеров, инфографики; а также на принципе финансирования реализации проектов в сфере гуманного обращения с детьми, соблюдения прав детей во Франции, в том числе, через вручение Премии социальной педиатрии.

Кроме того, Mustela занимается исследованиями в области изучения остеоартрита, в том числе, с 1998 года ежегодно вручает премии двум отобранным учёным за научный интерес и новаторскую природу их проектов.

В области дерматологии компания с 2002 года присуждает ежегодную награду за дерматологические исследования для поддержки прикладного или теоретического проекта.

Где приобрести качественный товар бренда Mustela

Аптека 911

В интернет-аптеке 911 есть в наличии средства для новорождённых, а также для беременных и родивших женщин. Это и средства для купания, для увлажнения и очищения нежной кожи малыша, а также товары для ухода за кожей женщины (против растяжек, против потери упругости, для увлажнения и заживления груди). Есть также продукция для проблемной кожи, например, с атопическим дерматитом, и для защиты от воздействия солнечных лучей.

WER.RU

Аптека WER.RU предлагает покупателям широкий выбор продукции для младенцев – для ухода за кожей под подгузниками, для мытья головы, для принятия ванны, для очищения и увлажнения кожи. Кроме того, в каталоге есть позиции для будущих матерей и недавно родивших женщин – крема против растяжек, масла, увлажняющие и подтягивающие сыворотки, крема против отёчности ног.

ЕВРОФАРМ

В каталоге ЕВРОФАРМ присутствуют позиции и для малышей, и для их мам – это крема, лосьоны, сыворотки и средства для гигиенического ухода за кожей головы, тела и лица. Здесь можно приобрести серию Bébé для нормальной или проблемной кожи, а также товары Mustela 9 Months.

Бренд Mustela за последние 60 лет стал уверенным лидером в области производства продуктов для самой незащищённой категории пользователей – для младенцев и их мам. Строгие требования к такой продукции обусловлены самим её предназначением, и компания с большой ответственностью относится к процессам отбора сырья, изготовления, упаковки и дистрибуции своих товаров.